復職就職の専門機関／カスタマースタッフ

中途採用

月給 25万8000円～(契約社員：22万8000円～)

正社員, 契約社員

【弊社について】
弊社は民間の復職・就職の専門機関として、2017年に設立いたしました。

昨今、働く社員の1％前後が休職になり、また社員の7～8人に1人は休職リスクの予備軍となるメンタル不調を抱えていると言われています。この社会課題と言われる「うつ病」や「メンタル不調」ですが、原因やきっかけは一人ひとり異なるため、必要なケアも様々です。復職・就職の専門機関である私たちは、一人ひとりの悩みや不安にしっかりと向き合いながら、専門的なプログラムを提供することによって、精神疾患（障害）等を原因として休職・離職している方々の復職・就職をサポートしています。

弊社の社名はチェコ語で「家族」を意味します。家族にも心から使ってほしいと思えるサービスを創っていきたい。利用者・社員一人ひとりを家族として捉え、多様な個性・選択肢を応援していきたい。私たちが提供するサービスが、自分の家族や大切な人に使ってほしいと思えるものなのか。壁や難題にぶつかった時も、その社名の原点に立ち返り、「本質的に提供したい価値」を忘れないようにしていきたいと考えています。

社会課題に対し、社会構造を自らの手で変えていくことに、私たちと一緒にチャレンジしませんか？

【業務内容】
復職や就職に関するご相談に応じ、弊社サービス案内や相談日の調整、他社会資源等の情報提供を行います。
■電話（フリーダイヤル）、メール、ホームページからのお問合せ対応
■ご相談・見学日程の調整
■お問い合わせ内容の記録作成や資料発送　etc

【この仕事の魅力】
■知識や対応に自信がなくても、働きながら制度や社会資源などを学び身につけることができます
■メール対応や記録作成などは2名体制で実施するため、一人で抱えずメンバーと協力しながら対応できます
■お問い合わせの受付時間が決まっているため、時間外の業務は比較的少ないです

【キャリアパス】
お問い合わせ対応の経験を積み、知識や対応スキルを磨いた後は、他部門と連携を図りながらサービス向上やオペレーション改善の取り組み、後輩育成などを取りまとめるグループリーダーを目指すことができます。
また、働く中で部門を越えて活躍したい場が見つかれば、その実現に向けてサポートいたします。

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
残業時間：10時間未満／月

■年間休日休暇120日以上（特別休暇・年末年始休暇含む）
■週休2日（日祝日休み）
　土曜は月2回程度出勤あり（土曜日勤務の場合は同月内平日に振替休日）
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■特別休暇（リフレッシュ休暇・誕生日休暇等）

【応募要件 ※学歴不問】
■必須スキル・資格
・未経験者可
　※ 5年以上の社会経験(うち1年以上の電話応対や窓口業務の経験)がある方
・相談業務経験者優遇
　※ 福祉、介護、医療、保育、教育業界での実務経験や資格をお持ちの方

■求める人物像
様々なライフキャリアの悩みを持つ方々からのお問合せに応じていただくため、
これまでに多くの人との出会いを経験し、幅広い視野を持って考え行動できる方を求めます。

・人の話を聴くことが好きな方
・誰かの役に立ちたいという思いがある方
・その場に応じた臨機応変な対応ができる方
・新しいことを前向きにとらえ、知識を深め更なるスキルアップを目指したい方

【各種手当あり】
・処遇改善手当：2万円～10万円／月　
・扶養手当：5000円／月（勤続年数１年を経過後から、扶養人数一人につき）
・資格手当：1万円／月
・地域手当、資格取得補助手当、通勤交通費等支給
　　
☆資格手当対象：
精神保健福祉士／社会福祉士／介護福祉士／公認心理師／臨床心理士／看護師／保健師／管理栄養士／栄養士／作業療法士／キャリアコンサルタント

各種制度
■交通費支給(上限5万円／月)
■各種社会保険完備
■時間単位で年次有給休暇取得可
■資格取得補助制度有り
■UIターン支援有り